Créditos son lo que cuesta cada archivo procesado. Un plan establece lo que una cuenta puede hacer y cuántos créditos incluye. Esta página cubre cómo funcionan ambos juntos: cómo se gastan los créditos, cómo se recargan y cómo un equipo los comparte. Algunas partes de la interfaz todavía etiquetan esta unidad como Puntos; los dos términos se refieren a lo mismo, como también se indica en el Glosario.
Planes de un vistazo
Una cuenta funciona con un plan a la vez. Hay tres familias de planes:
| Plan | Para qué sirve |
|---|---|
| Free | El estado inicial — sin plan de pago. Incluye una pequeña asignación recurrente de créditos para que puedas probar el producto, con los límites de capacidad más estrictos. |
| Basic, Pro, Max | Planes personales de pago. Cada nivel superior aumenta los límites de capacidad y los créditos incluidos por ciclo de facturación. |
| Growth, Scale, Enterprise | Planes de equipo. Un plan de equipo es propiedad de una cuenta y se comparte con sus miembros; también establece cuántos miembros puede tener el equipo. |
Un plan controla tres cosas: cuántos archivos puede contener un lote, cuántas subidas pueden ejecutarse a la vez y los créditos incluidos con el plan. Los planes de equipo también establecen la capacidad de miembros del equipo. Los números de capacidad están en Límites y especificaciones, y la capacidad de miembros está en la página de Equipo.
Los precios actuales y el número de créditos que incluye cada plan están en la página de precios. No se repiten aquí, porque esa página es la fuente en vivo y cambia cuando cambia un precio o una asignación.
Un plan y un nivel de modelo son independientes. El plan establece la capacidad y los créditos incluidos; el nivel de modelo establece qué modelo de IA procesa tus archivos y cuánto cuesta cada archivo. Cambiar uno no cambia el otro — consulta Nivel de modelo.
Cómo se consumen los créditos
Los créditos se cobran cuando inicia el procesamiento, no cuando sube el archivo. Cada archivo procesado se cobra una vez, a la tarifa establecida por el nivel de modelo de la cuenta. El nivel estándar es la tarifa base, y los niveles avanzado y premium cuestan un múltiplo de esta, por lo que el mismo archivo cuesta más en un nivel superior. Las tarifas por nivel se enumeran en la página de nivel de modelo.
Un archivo equivale a un cargo. Una sola imagen es un archivo, y un documento de varias páginas se convierte en varios archivos: cada página de un PDF cuenta por separado, y un archivo de Word o de texto se convierte en páginas que cuentan cada una por su cuenta. Por lo tanto, un documento de 40 páginas equivale a 40 archivos y 40 cargos. Consulte Lotes para saber cómo se acumulan los archivos dentro de un lote.
El costo de un archivo no depende de cuántas columnas se utilicen para leerlo. Diez columnas cuestan lo mismo que una; el cargo sigue al archivo y su nivel, no al ancho de la tabla. Consulte Columnas personalizadas.
El procesamiento es la acción principal que consume créditos. Localizar los valores extraídos en la imagen de origen, anotar en la imagen, también consume créditos: tiene un costo base que se escala con el mismo nivel, por lo que sigue la tarifa de la extracción que anota. Su costo exacto se indica en Límites y especificaciones, y cómo funciona se explica en Modo de revisión y verificación de Bbox.
Cómo se renuevan los créditos
Un saldo no es un solo número. La información sobre créditos en su perfil muestra dos saldos, más un tercero cuando está en un equipo:
| Saldo | De dónde proviene | Cuándo se recarga | ¿Caduca? |
|---|---|---|---|
| Plan | Los créditos incluidos con un plan de pago, o la asignación recurrente del plan gratuito | En cada renovación de suscripción, en lugar del saldo anterior | Sí — se elimina cuando finaliza el plan |
| Créditos de por vida | Comprados como paquetes de créditos únicos, u obtenidos como bonificaciones de una sola vez y códigos canjeados | Nunca — solo disminuye a medida que los usa | No |
| Equipo | El saldo del propietario del equipo, puesto a disposición de los miembros | Sigue el saldo del propietario; no es una billetera separada | El acceso finaliza cuando sale del equipo |
Los créditos del plan no se transfieren. Cuando se renueva una suscripción, el saldo del plan se reemplaza con la asignación del plan para el nuevo ciclo. Los créditos no utilizados al final de un ciclo no se suman al siguiente, por lo que no hay nada que ganar dejándolos acumulados. Si un plan caduca o se cancela, los créditos restantes del plan se eliminan cuando finaliza el plan.
Los créditos de por vida nunca caducan. Estos son los paquetes vendidos independientemente de una suscripción, y permanecen en la cuenta hasta que se gastan. Cuando se cobra el procesamiento, los créditos del plan se utilizan antes que los créditos de por vida.
El plan gratuito no tiene suscripción, pero aun así recibe una asignación mensual recurrente de créditos. Se recarga hasta esa asignación aproximadamente una vez al mes en lugar de acumularse, por lo que un saldo gratuito no crece más allá de la asignación por no utilizarse.
Créditos del equipo
Un equipo no tiene una segunda billetera. El saldo compartido son los créditos del propietario, puestos a disposición de los miembros mientras el equipo esté activo. Por eso, los créditos compartidos disponibles de un miembro son simplemente el saldo del propietario, y por eso la cuenta del propietario es la que se cobra cuando un miembro ejecuta un lote.
Antes de que comience el procesamiento, la aplicación verifica el total combinado — sus propios créditos más los del propietario. El cargo se realiza en un orden fijo, con la parte del equipo primero:
- Los créditos del Plan del propietario.
- Los créditos de por vida del propietario.
- Sus propios créditos del Plan.
- Sus propios créditos de por vida.
Este orden es fijo — no es una configuración que pueda cambiar. El uso compartido es unidireccional: los créditos del propietario pueden pagar por un miembro, pero los créditos de un miembro nunca pagan por el propietario ni por otro miembro. Los créditos propios de un miembro permanecen con él si se va o es eliminado.
Si el plan del propietario ya no está activo, el equipo entra en un estado congelado: el saldo compartido se muestra como cero y la concurrencia compartida se suspende, por lo que un miembro solo puede gastar sus propios créditos hasta que el plan del propietario vuelva a estar activo. El equipo no se disuelve automáticamente. Consulte la página Equipo para invitar, unirse, salir y disolver.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos no utilizados se transfieren al mes siguiente?
Los créditos del Plan no. Cada renovación reemplaza el saldo del Plan con la asignación del nuevo ciclo, por lo que los créditos no utilizados no se transfieren. Los créditos de por vida se comportan de manera diferente: nunca caducan y permanecen hasta que se gastan.
¿Los créditos caducan alguna vez?
Los créditos de por vida no caducan. Los créditos del Plan están vinculados a la suscripción: se reabastecen en cada renovación y se eliminan cuando el plan termina.
¿Actualizar mi plan me mueve a un nivel de modelo superior?
No. Un plan y un nivel de modelo son independientes. Actualizar un plan cambia la capacidad y los créditos incluidos; no cambia qué modelo procesa sus archivos ni cuánto cuesta cada archivo. Consulte Nivel de modelo.
¿Puedo comprar más créditos sin cambiar mi plan?
Sí. Los paquetes de créditos adicionales se venden junto con los planes en la página de precios. Se añaden como créditos de por vida, que nunca caducan.
¿Se puede cambiar el orden de gasto del equipo?
No. Los créditos del propietario siempre se utilizan antes que los de un miembro, y ese orden no es configurable.
Si una ejecución se cancela o falla, ¿qué ocurre con los créditos?
Los créditos cobrados por un archivo se devuelven cuando se cancela o falla. El importe devuelto sigue el nivel de modelo registrado para ese archivo cuando comenzó el procesamiento, no el nivel de la cuenta posteriormente. Consulte nivel de modelo.