Shopeeのスクリーンショットから注文番号と配送状況を読み取る

Shopee注文番号 — マーケット接頭辞で注文の発生元がわかります

Shopeeで行われるすべての注文には固有の注文番号が割り当てられており、まず知っておくべきことは、この番号には市場識別子が組み込まれているということです。Shopeeは国別の接頭辞付きで注文番号を割り当てており、一目でどのマーケットプレイスの取引かを判別できます。これは複数の国からの注文を管理する販売者にとって極めて重要な情報です。

注文番号の形式はすべてのShopeeマーケットで統一されており、2文字または3文字の国コードの後に数字の文字列が続きます。マレーシアの注文はMY、シンガポールはSG、インドネシアはID、フィリピンはPH、タイはTH、ベトナムはVN、台湾はTW、ブラジルはBRで始まります。接頭辞の後には可変長の数字列が続き、例えばMY1234567890やPH987654321のようになります。

スクリーンショット上でこの番号をどこで見つけるかは、どのページを撮影したかによって異なります。Shopeeアプリの注文確認画面（チェックアウト直後に表示されるページ）では、注文番号は上部、「Order Placed Successfully」または「Pesanan Berjaya」のバナーのすぐ下に表示されます。購入履歴（Pesanan Saya）ページでは、各注文カードに店舗名の下に小さな文字で注文番号が表示されます。個別の注文の注文詳細画面を開くと、ステータスサマリーカードの下の上部に番号が表示されます。これはフルスクリーンショットでキャプチャするのに最も確実な場所です。

よくある混乱は、Shopeeの追跡番号を注文番号と間違えることです。これらは異なります。注文番号はチェックアウト時に生成され、購入全体を識別します。一方、追跡番号は荷物が運送会社に引き渡された時に作成され、多くの場合、Shopee Xpress配送の場合はSPXのような運送会社固有の接頭辞で始まります。注文確認ページのスクリーンショットからは注文番号が得られますが、追跡ページのスクリーンショットからは追跡番号が得られます。

複数のマーケットからの注文を管理する越境販売者にとって、国別接頭辞は静かな整理役です。1つのSeller CentreダッシュボードにMY240712ABCDEとSG240712FGHIJが並んで表示されても、接頭辞だけで、通貨や買い手の住所を確認しなくても、どの現地マーケットプレイスからの注文かがわかります。

商品名 — 市場をまたいで1行に1商品を表示

Shopeeの注文詳細画面では、購入した各商品がカードまたは行として表示され、商品サムネイル、商品名、バリエーション（該当する場合はサイズや色）、数量、単価が記載されています。モバイルのスクリーンショットでは、このレイアウトが圧縮されており、特に電化製品やファッションカテゴリでよく見られる長いタイトルの場合、商品名がカード幅に収まるように途中で切られていることがよくあります。

購入履歴（Pesanan Saya）ページでは、各注文に1つの商品サムネイルとその名前が表示されます。注文に複数の商品が含まれている場合、Shopeeは最初の商品サムネイルと「+ N 件の他の商品」というラベル（インドネシア語では「+2 item lainnya」、台湾向け繁体字中国語では「+N 个商品」）を表示します。注文の詳細をタップすると、各商品が個別の行に表示されます。折りたたまれたビューのスクリーンショットには最初の商品名しか表示されません。すべての商品を確認するには、展開されたビューをキャプチャする必要があります。

商品名の言語は、購入者の市場ではなく、出品者がリストに登録した内容に依存します。マレーシアの出品者は商品を英語でリストする場合があり、タイの出品者はタイ語を使用し、台湾の出品者は繁体字中国語を使用します。つまり、Shopee THのスクリーンショットでは、UIボタンがタイ語であっても商品名がタイ語で表示されることがあり、インドネシアの購入者がシンガポールの出品者の商品をスクリーンショットした場合、インドネシア語のインターフェース内に英語の商品名が表示されます。

実用的な結論：Shopeeのスクリーンショットにおける商品名は、市場間で最も変動しやすいフィールドです。これはUIの違い（商品名は常に同じカード位置にあります）によるものではなく、名前の言語が完全に出品者のリスト言語に依存するためです。異なる市場からのShopeeスクリーンショットのバッチには、マレー語、英語、タイ語、中国語、インドネシア語の商品名がすべて1つのバッチに含まれる可能性があります。

注文管理や経費追跡において、注文番号と一緒に商品名を抽出することは重要です。なぜなら、注文番号だけでは何を購入したかがわからず、注文番号の形式（国コードのプレフィックス付き）には商品カテゴリに関する情報が一切含まれていないからです。商品名は、すべての市場で購入された商品を直接特定できる唯一のフィールドです。

金額の内訳 — 小計、配送料、バウチャー、コイン、そしてCODの問題

Shopeeの注文スクリーンショットに表示される金額は、単一の数字であることはほとんどありません。これは、東南アジアの最も特徴的なEコマースの特徴である、割引、コイン、バウチャー、そして最終的な合計金額の扱いを変える支払い方法（COD）という複数のレイヤーを反映した積み上げ式の内訳です。

注文詳細画面では、Shopeeは完全な価格内訳（インドネシア語では「Ringkasan Pembayaran」、ブラジルでは「Resumen de pago」）を表示します：

• Subtotal Harga Barang（マレーシア/インドネシア）または Subtotal Price（シンガポール/フィリピン） — 配送料と割引前の全商品価格の合計
• Biaya Pengiriman（マレーシア）/ Ongkos Kirim（インドネシア）/ Shipping Fee（シンガポール/フィリピン） — 配送料
• Voucher Toko / Voucher Shopee — 注文に適用された出品者バウチャーとプラットフォームバウチャー（小計から差し引かれます）
• Koin Shopee（マレーシア/インドネシア）または Shopee Coins（シンガポール/フィリピン） — この注文で使用されたコインの数で、差引額として表示されます
• Biaya Layanan（インドネシア）または Service Fee — 少額のプラットフォームサービス料（一部の市場で適用）
• Total Pembayaran / Total Payment — 支払うべき最終金額

購入者が代金引換（COD）で支払った場合、注文詳細画面には支払い方法として「Cash on Delivery」または「Bayar di Tempat」（インドネシア）と表示され、合計金額は、荷物が配達されドライバーが現金を回収するまで、「Wait for payment」または「Menunggu Pembayaran」のステータスで表示されます。これは東南アジア特有の行動です — CODはマレーシア、インドネシア、フィリピン、ベトナム全体でShopee取引のかなりのシェアを占めており、COD支払いのステータスは、スクリーンショットに表示された金額が「すでに支払われた」ものか、それとも「まだ支払うべき」ものかに直接影響します。

配達前に撮影されたCOD注文のスクリーンショットは、まだ支払うべき金額を示しており、すでに支払われた金額ではありません。これは、表示される金額がすでに請求された金額であるオンライン支払い（ShopeePay、クレジットカード、銀行振込）のスクリーンショットとは逆です。スクリーンショットからこの違いを読み取り、「Cash on Delivery」または「Bayar di Tempat」のラベルを探すことが、Shopeeの注文画像から支払いステータスを抽出する際の最も重要な確認事項です。

購入者がShopeePay（Shopeeの統合電子ウォレット）を使用した場合、注文詳細には支払い方法として「ShopeePay」と表示され、合計金額は「Paid」または「Lunas」（インドネシア）と表示されます。ShopeePayの注文には、注文番号とは別の取引IDも表示されます — これは照合のために重要です。なぜなら、ShopeePayの取引は購入者の電子ウォレット履歴に表示される独自の参照コードを生成し、それを注文番号と照合するには両方のフィールドが必要だからです。

配送状況とSPX追跡 — 荷物の現在地をあらゆる言語で

Shopeeは、主要な市場のほとんどで、自社統合物流サービスであるSPX Express（旧Shopee Xpress）を運営しています。出品者がSPXで発送すると、Shopeeアプリ内の追跡ページには現地の言語でリアルタイムのステータス更新が表示されますが、基本的なステータス構造は市場間で一貫しています。

一般的なSPX追跡のスクリーンショットには、以下のマイルストーンが表示されます。

• Pesanan Diproses（マレーシア）/ Pesanan Diproses（インドネシア）/ Order Processed（シンガポール/フィリピン）— 出品者が荷物を準備中
• Dikirim（マレーシア）/ Dikirim（インドネシア）/ Shipped（シンガポール/フィリピン）— 荷物がSPXに引き渡されました
• Sedang Dalam Perjalanan（マレーシア）/ Dalam Perjalanan（インドネシア）/ In Transit（シンガポール/フィリピン）— 荷物がSPXネットワークを移動中
• Sedang Diantar（マレーシア）/ Sedang Diantar Kurir（インドネシア）/ Out for Delivery（シンガポール/フィリピン）— ラストマイルのドライバーが荷物を所持
• Telah Diterima（マレーシア）/ Pesanan Diterima（インドネシア）/ Delivered（シンガポール/フィリピン）— 荷物が配達されました

SPXの追跡番号は注文番号とは異なります。通常、キャリアのプレフィックスで始まり、追跡詳細ページに表示されます。多くの場合、「See All Updates」または「Lihat Semua Update」というラベルの折りたたみ可能なセクション内にあります。追跡番号は注文確認ページには表示されず、配送状況ページまたは追跡ページにのみ表示されます。「購入履歴」ページだけのスクリーンショットには追跡番号は含まれません。追跡詳細ページのスクリーンショットが必要です。

サードパーティの運送会社（J&T、Ninja Van、DHL、Flash Expressなど）経由で発送された注文の場合、Shopeeには運送会社名とその運送会社独自の追跡番号が表示されます。追跡番号の形式と長さは運送会社によって異なります（J&Tの番号は通常12～18桁、Ninja Vanの番号は「NV」で始まります）。ステータスの更新は、Shopeeの追跡連携を通じて運送会社から提供されます。Shopeeアプリ内で撮影したスクリーンショットは、使用する運送会社に関係なく同じレイアウトで表示されますが、追跡番号の形式は異なります。

お届け予定日は、注文詳細ページに日付範囲として表示されます。Shopeeは通常、出品者の処理時間と運送会社の輸送時間に基づいて、期間（例：「Estimated delivery: Jul 14–18」または「Estimasi tiba: 14–18 Jul」）を表示します。この日付範囲は、出品者が発送する前に「購入履歴」の注文カードに表示され、発送後はリアルタイムの追跡情報に置き換えられます。

この4つのフィールドがクロスマーケットレコードとして有効な理由

個々に見ると、これら4つのフィールドはそれぞれ特定のニーズを満たします。注文番号は取引を特定し、商品名は購入されたものを示し、金額は支払われた（または未払いの）金額を表し、配送状況は荷物の現在地を追跡します。これらを組み合わせることで、どの市場、どの言語、どの目的でも使用可能なShopee注文の完全なレコードが形成されます。

特にShopeeの複数市場で注文を管理するユーザーにとって、この組み合わせが重要となる実際のシナリオをいくつか考えてみましょう。

• 越境セラーの注文照合：Shopee MYのマレーシア人セラーが、Shopee SGを通じてシンガポールのバイヤーにも販売している場合。注文番号のプレフィックスでどの市場の注文かがわかり、商品名でSKUを特定し、金額（現地注文はMYR、越境注文はSGD）で収益を判断し、配送状況でSPX Expressかサードパーティの運送会社が配送を担当しているかがわかります。複数言語のスクリーンショットからこれら4つのフィールドを手動で収集するのは、反復作業が多くエラーが発生しやすいものです。
• バイヤーの返品書類作成：Shopeeのバイヤープロテクションプログラムでは、返品または返金リクエストを開始するために注文番号が必要です。注文番号と注文合計金額が明確に写ったスクリーンショットがあれば、アプリを開いて購入履歴を辿る必要がなくなります。特に、スクリーンショットが数週間前に撮影され、注文が「完了」（Selesai / Telah Selesai）とマークされている場合に有効です。
• 代金引換（COD）の支払い追跡：配送中の代金引換（COD）注文の場合、スクリーンショットが「まだ支払われていない金額」の唯一の携帯可能な記録となります。荷物が配達され代金が回収されると、ステータスは「配達済み」に更新されます。配達前に撮影されたスクリーンショットは、その時点のCODステータスを保持するため、支払いの有無に関する紛争が発生した場合に重要となります。

問題は、1枚のスクリーンショットを読むことではなく、異なる市場、異なる言語、異なる通貨記号、異なる運送会社の追跡形式のスクリーンショットを十数枚読み取り、それらを1つのビューにまとめることです。構造化された抽出ワークフローが解決するのは、まさにこのギャップです。

よくある質問

Shopeeの注文番号と追跡番号は同じですか？

いいえ、異なります。注文番号（MYやSGなどの市場プレフィックスで始まる）はチェックアウト時に割り当てられ、購入全体を識別します。追跡番号は、荷物が運送会社に引き取られた際に発行されます。SPX Expressの追跡番号は運送会社のプレフィックスで始まり、注文確認ページではなく追跡ページに表示されます。商品が複数の小包で発送される場合、1つの注文に複数の追跡番号が付くことがありますが、注文番号は常に1つだけです。

スクリーンショットがタイ語やインドネシア語の場合でも、Shopeeの注文データを抽出できますか？

はい、可能です。抽出ツールがキーワードの一致ではなく、視覚的な内容を読み取るビジョンベースのAIを使用している場合に限ります。インドネシア語の「Total Pembayaran」というラベルは英語の「Total Payment」とは見た目が異なりますが、ドキュメントの意味を学習したビジョンモデルは、言語に関係なく両方が最終金額を示すラベルであると理解します。ここが、テンプレート不要の意味的抽出がラベル一致方式よりも明らかに優れている点です。価格内訳の最下部にある金額の横の値を読み取るため、「Total Pembayaran」が「Total Payment」を意味することを事前に知っておく必要がありません。

Shopeeのスクリーンショットの金額がMYR、SGD、IDR、PHPの場合でも抽出できますか？

もちろん可能です。通貨記号（マレーシアリンギットのRM、シンガポールドルのS$、インドネシアルピアのRp、フィリピンペソの₱、タイバーツの฿、ベトナムドンの₫、台湾ドルのNT$、ブラジルレアルのR$）は、スクリーンショットの視覚的な内容の一部です。意味的抽出ツールは通貨記号と数値を一緒に読み取り、「RM 45.90」のような結合フィールドとして、または個別に出力することができます。

Shopeeの注文に複数の商品がある場合、スクリーンショットですべて表示されますか？

購入履歴ページでは、Shopeeは最初の商品のサムネイルのみを「+ N 件の他の商品」というラベルで表示します。すべての商品を確認するには、注文詳細画面をタップする必要があります。そこには各商品が、商品名、バリエーション、数量、単価とともに個別の行で表示されます。折りたたまれた購入履歴ビューのスクリーンショットでは、最初の商品名しか取得できません。完全な記録を得るには、代わりに展開された注文詳細画面のスクリーンショットを撮ってください。

合計金額にはShopeeコインの割引が含まれますか？

注文確認画面や注文詳細画面に表示される注文合計は、Shopeeコインの利用、バウチャーの適用、プラットフォーム手数料など、すべての割引が適用された後に購入者に実際に請求される金額を反映しています。この合計額は、購入者が支払うべき金額（代金引換（COD）の場合）または請求された金額（ShopeePay/カード支払いの場合）です。コイン割引自体は内訳に別途表示されますが、最終的な合計額にはすでに反映されています。

複数のShopeeスクリーンショットから注文詳細を一度に抽出できますか？

ImageToTable.aiはバッチ処理をサポートしています。異なるマーケットの複数のShopee注文スクリーンショットを一度にアップロードし、必要な列（「注文番号」、「商品名」、「合計金額」、「配送状況」など）を指定すると、AIがすべての画像から一致する値を一度に抽出します。結果は1つのスプレッドシートに統合されるため、Shopee MY、SG、ID、PHのスクリーンショットがすべて同じテーブルに並んで表示されます。マーケットプレフィックスや通貨の種類で手動で並べ替える必要はありません。