Extraer el importe y el destinatario
de una captura de pago de Bizum

Bizum no es una app: son 30 confirmaciones distintas

Bizum (pronunciado bih-ZOOM) se lanzó en 2016 como un proyecto conjunto de la banca española, operado por Bizum SL. Su propósito era sencillo: permitir que cualquier persona con una cuenta bancaria española enviara dinero usando solo un número de teléfono, con liquidación en segundos a través de la Transferencia Inmediata SEPA (SCT Inst). La adopción fue rápida: hoy, más de 30 millones de personas en España, aproximadamente el 60% de la población, usan Bizum a través de 70.000 comercios en línea, y el sistema ha procesado más de 3.200 millones de transacciones según bizum.com. Para transferencias entre particulares, el servicio es gratuito, con un límite estándar de 1.000 € por transacción y 2.000 € recibidos al día.

Pero Bizum nunca ha sido una app independiente. No se descarga "Bizum" desde una tienda de aplicaciones. Se accede desde la app móvil de tu banco, la misma que usas para consultar tu saldo y hacer transferencias. Esta decisión de diseño implica que la pantalla de confirmación de un pago por Bizum la genera tu banco, no Bizum. Santander coloca el importe en un banner verde de éxito en la parte superior de la pantalla, con el nombre del destinatario en texto blanco más pequeño debajo. CaixaBank muestra una tarjeta de transacción etiquetada: el importe, el número de teléfono del destinatario y el concepto aparecen en campos separados con etiquetas descriptivas. BBVA integra la confirmación en su propio diseño de notificaciones, con los datos distribuidos de forma distinta por la pantalla. Sabadell, Bankinter, Kutxabank y las otras dos docenas de bancos participantes muestran los mismos tres datos con su propio lenguaje visual.

Esta fragmentación es el principal desafío cuando necesitas extraer datos de una captura de pantalla de Bizum. Los tres campos que te interesan siempre están ahí, pero dónde encontrarlos en la imagen depende por completo de a qué banco pertenezca el cliente que te envió la captura, y las diferencias visuales son tan grandes que una herramienta que busque píxeles en coordenadas fijas necesitaría una plantilla distinta para cada banco. La misma variación banco por banco se aplica a las capturas de pantalla de transferencias bancarias españolas, donde BBVA, CaixaBank y Santander muestran cada uno el Importe, el Concepto y el IBAN con un diseño diferente.

El Importe — Siempre en EUR, Nunca en el Mismo Sitio

Toda transacción Bizum se realiza en euros. No hay cambio de divisa, visualización en varias monedas ni comisión deducida del valor nominal. El importe que aparece en la pantalla de confirmación es exactamente el que se ha transferido de una cuenta a otra. El mínimo por transacción es de 0,50 € y el máximo de 1.000 €, un rango que cubre pagos cotidianos como dividir la cuenta de un restaurante (el caso de uso más común), reembolsar a un compañero billetes de tren o pagar a un autónomo por un trabajo pequeño.

El importe es el campo visualmente más destacado en la confirmación Bizum de cualquier banco, pero su ubicación y apariencia exactas varían. En la app de Santander, el importe aparece dentro de una franja verde de ancho completo en la parte superior de la confirmación, con texto blanco grande y en negrita como "90,50 €", siendo el importe en euros el claro punto focal. En CaixaBank, el importe aparece dentro de una tarjeta blanca centrada en el medio de la pantalla, con la etiqueta "Importe" escrita sobre la cifra. En BBVA, la pantalla de confirmación muestra el importe dentro de un área resumen más oscura cerca de la parte superior, acompañado de un icono de marca de verificación verde. En todos los casos, el importe se identifica por su prominencia visual y su combinación con un símbolo de moneda, pero sus coordenadas de píxel cambian de un banco a otro.

Aquí es donde la extracción semántica marca una diferencia práctica. Una herramienta que identifica el importe comprendiendo lo que significa —"el número más grande en esta imagen que se expresa en EUR, mostrado en el contexto de una confirmación de pago"— no necesita que se le indique dónde buscar en una captura de pantalla de Santander frente a una de CaixaBank. Lee la confirmación en su conjunto y selecciona el valor que funciona como total de la transacción, independientemente del tema visual del banco que lo rodee. Para cualquiera que procese capturas de pantalla de Bizum de múltiples fuentes —por ejemplo, un diseñador autónomo que cobra pagos de clientes de diferentes bancos— esto elimina la necesidad de reconocer el diseño de cada banco antes de decidir dónde se encuentra el importe.

El destinatario: un número de teléfono, no un nombre de usuario

Lo más importante que debe entender sobre el campo de destinatario de Bizum es que el identificador de cuenta es un número de teléfono móvil. A diferencia de Venmo (que utiliza @nombres de usuario), PayPal (que utiliza direcciones de correo electrónico) o WeChat Pay (que utiliza apodos de cuenta), Bizum vincula la cuenta bancaria de cada usuario a su número de teléfono. Cuando envía un Bizum, selecciona un contacto de la agenda de su teléfono o escribe el número manualmente. La pantalla de confirmación muestra entonces al destinatario tal y como lo identifica la búsqueda del sistema. Otros mercados resuelven los destinatarios de la misma manera: las capturas de pantalla de Interac e-Transfer de Canadá y las capturas de pantalla de transferencias PayID y Osko de Australia identifican al destinatario por correo electrónico o número de teléfono, y las capturas de pantalla de pagos Lydia de Francia se basan directamente en el número de teléfono, por lo que una columna de "número de teléfono del destinatario" las lee todas de la misma manera que lee una confirmación de Bizum.

Lo que realmente ve en la confirmación depende de dos capas de identidad. Primero, la agenda de su teléfono proporciona el nombre de contacto que ha guardado — "Carlos García" o "Marta López" — que aparece como punto de referencia familiar. Segundo, Bizum realiza una búsqueda a través de la red bancaria (a través de Redsys, el agregador central) y devuelve el Alias Bizum, que es el nombre completo del destinatario seguido de las iniciales de sus dos apellidos — por ejemplo, "Carlos García M." — tal y como está registrado en su banco. La investigación detallada del Faster Payments Council sobre el flujo de Bizum documenta este paso explícitamente: el pagador ve una pantalla que confirma que el destinatario puede aceptar pagos Bizum y que "efectivamente es [Nombre] el titular de la cuenta" antes de que se complete la transacción.

El número de teléfono en sí es el identificador autoritativo: es lo que vincula la transacción con la cuenta bancaria del destinatario. La extracción dirigida al campo de destinatario debe capturar el número de teléfono (o su representación enmascarada, como "******567") como dato principal, tratar el nombre mostrado como una etiqueta de confirmación y no confundir ambos. Esto es especialmente relevante cuando el nombre de contacto guardado en el teléfono del remitente difiere del nombre oficial registrado en el banco — un escenario que ocurre más a menudo de lo que parece en transacciones personales y semiprofesionales. Una definición de columna que solicite "Número de teléfono del destinatario" devolverá el número identificativo, mientras que "Nombre del destinatario" devolverá la cadena que haya resuelto el sistema de Alias Bizum, que luego puede cotejarse con el número de teléfono para su verificación.

El concepto: su rastro de auditoría en un mundo de cumplimiento en 2026

Bizum permite al remitente adjuntar una nota breve llamada "concepto" al realizar un pago. En la pantalla de confirmación, este concepto aparece como una línea de texto, algo así como "Cena sábado" o "Factura #1042". El remitente también puede adjuntar una imagen al concepto para aportar contexto adicional, como una foto de la cuenta del restaurante. Tanto la nota de texto como la notificación de una imagen adjunta son visibles en la pantalla de confirmación del destinatario.

Este campo de concepto ha adquirido nueva relevancia desde enero de 2026. El Real Decreto 253/2025, que entró en vigor el 1 de enero de 2026, exige a las entidades financieras españolas que informen mensualmente a la Agencia Tributaria (AEAT) de todos los pagos recibidos por autónomos y empresas a través de Bizum, tarjetas, transferencias y cualquier otro método de pago asociado a un número de teléfono. El anterior umbral anual de 3.000 € ha sido eliminado: cada pago vinculado a una actividad económica es ahora visible para las autoridades fiscales, declarado de forma agregada por los bancos mensualmente. Como la propia Bizum indica en su página oficial "Bizum Hacienda", la obligación o exención depende de la naturaleza de los ingresos, no del método de pago utilizado.

Para los autónomos que reciben pagos de clientes a través de Bizum, esto significa que las capturas de pantalla que conservan ya no son solo registros informales: son documentación de respaldo para ingresos que la AEAT ya conoce a través del informe mensual del banco. El campo de concepto se convierte en el vínculo clave entre un pago específico de Bizum y una factura concreta. Si el remitente incluye "Factura #1042" como concepto, el destinatario dispone de un rastro de auditoría que conecta los 250 € recibidos con la factura numerada emitida. Sin este concepto, el pago aparece como una partida de ingresos no documentada —no es en sí mismo una infracción de cumplimiento, pero resulta más difícil de conciliar cuando la AEAT contrasta los totales mensuales agregados del banco con los ingresos declarados por el autónomo en el Modelo 130 (pago fraccionado trimestral del IRPF) y el Modelo 303 (declaración trimestral del IVA). La recomendación práctica de múltiples fuentes asesoras españolas es solicitar a los clientes que incluyan el número de factura en el concepto de Bizum al pagar, y conservar la captura de pantalla como registro complementario junto a la factura emitida.

Preguntas frecuentes

¿Puedo procesar por lotes capturas de Bizum de diferentes bancos españoles a la vez?

Sí. Una confirmación de Bizum de Santander y una de CaixaBank pueden subirse en el mismo lote y procesarse con las mismas definiciones de columnas. El motor de extracción identifica cada campo por su función semántica en la pantalla — el importe por su formato de moneda y prominencia visual, el destinatario por su proximidad a las etiquetas de identidad, el concepto por su ubicación de texto libre — por lo que no necesita plantillas por banco. La tabla de resultados fusiona todas las transacciones en un único conjunto de filas, cada una representando un pago de Bizum independientemente de la aplicación del banco que generó la captura. Este es el mismo principio que se aplica a la extracción de campos de capturas de pago en general, y la extracción de capturas de aplicaciones de pago gestiona todos los formatos bancarios de Bizum en España con un único conjunto de columnas: los datos están ahí, y el método de extracción sigue el significado del campo, no el diseño visual de la interfaz.

¿Una captura de Bizum cuenta como recibo oficial ante la Agencia Tributaria (AEAT)?

Una captura de Bizum es una prueba de que se realizó un pago, pero no sustituye a una factura formal según la legislación fiscal española. Los autónomos están obligados a emitir facturas que cumplan requisitos legales específicos — numeración secuencial, base imponible, tipo de IVA, NIF/NIE del cliente — que una confirmación de Bizum no incluye. La captura sirve como documento de respaldo que vincula un pago con su factura correspondiente. Con las normas de declaración de 2026 en vigor, conservar tanto la factura como la confirmación de Bizum con su campo de concepto intacto crea un rastro documental claro que coincide con lo que la Agencia Tributaria (AEAT) ya conoce del informe mensual del banco.

¿Qué ocurre si la captura de Bizum se envió por WhatsApp o correo electrónico y se comprimió?

La compresión de WhatsApp y del correo electrónico puede reducir la calidad de la imagen, pero los tres campos de una confirmación de Bizum suelen mostrarse en fuentes lo suficientemente grandes como para que una IA visual los lea de forma fiable. El importe aparece en negrita en la mayoría de las interfaces bancarias; la información del destinatario se muestra en un tipo de letra estándar legible; el campo de concepto es el más pequeño pero sigue siendo legible en capturas bien tomadas. Para registros críticos, solicitar la captura original directamente en lugar de una copia reenviada reduce el riesgo de que los artefactos de compresión afecten al texto más pequeño.

¿Cómo distingo entre un pago de Bizum que recibí y uno que envié al mirar una captura de pantalla?

La clave es el indicador de dirección en la confirmación. La mayoría de las pantallas de confirmación bancaria muestran una etiqueta direccional como "Recibido" o "Enviado" junto al resumen de la transacción. La orientación del número de teléfono del destinatario también lo delata: si el número de teléfono en pantalla pertenece a alguien que le pagó, ese número es el número de Bizum registrado del remitente. Un análisis contextual que incluya una columna de "Dirección" en las definiciones de extracción puede automatizar esta clasificación: una única definición de columna combinada con la capacidad de la IA para leer la etiqueta direccional en español en la pantalla distingue de manera fiable los pagos entrantes de los salientes en un lote de capturas de pantalla de Bizum.