발신자 이름, 타임스탬프 및 주문 세부 정보를 모든 WhatsApp 채팅 스크린샷에서 추출
WhatsApp 채팅 스크린샷에서 고객의 주문 번호, 주소 또는 은행 계좌 정보를 수동으로 복사하려면 앱을 전환하며 약 1분이 소요됩니다 — 이 도구는 콘텐츠 필드와 채팅 메타데이터를 5초 만에 스프레드시트로 추출합니다.
스크린샷당 5-10초 · 인쇄된 텍스트 기준 최대 99% 정확도
WhatsApp 채팅에서 추출할 수 있는 정보
WhatsApp에는 영수증 화면이 없습니다. 데이터는 채팅 말풍선 안에 있습니다. 맞춤 열 추출을 사용하면 AI가 존재하지 않는 레이아웃이 아닌 의미를 기준으로 각 필드를 찾아냅니다.
"계좌:" 또는 "전화:" 같은 라벨과 메시지의 숫자 패턴으로 식별됩니다.
채팅 헤더 또는 말풍선 라벨에서 읽어내며, 모든 대화에서 일관되게 유지됩니다.
"주문 #" 또는 "참조:" 같은 라벨로 찾아내며, 발신자의 형식과 관계없이 작동합니다.
"배송지" 같은 문구 맥락에서 읽어내며, 배송 주소와 일반적인 언급을 구분합니다.
각 말풍선 아래의 회색 텍스트에서 읽어냅니다. "어제" 또는 "오후 2:30"을 일관된 날짜-시간 값으로 변환합니다.
채팅 UI에 표시된 말풍선 레이아웃으로 식별됩니다.
채팅 말풍선이 영수증보다 분석하기 어려운 이유
결제 앱과 전자상거래 사이트는 거래 데이터를 구조화된 화면에 표시합니다. WhatsApp은 채팅 말풍선을 제공합니다. 데이터는 존재하지만 대화, 이모지, 타임스탬프, 메타데이터 표시와 섞여 있습니다.
확인 화면이 없음
필드가 박스로 구분된 "주문 접수" 카드가 없습니다. WhatsApp 주문은 "안녕하세요, L 사이즈 티셔츠 2장 주문합니다 — 방갈로르 MG 로드 45번지로 배송해 주세요. 주문 #42."처럼 보입니다. 전화번호, 주소, 주문 참조 번호가 모두 한 문장에 있으며, 별도의 양식 필드에 있지 않습니다.
발신자마다 형식이 다름
"MG 로드 123번지로 배송해 주세요, 주문 #42", "주소: 인디라나가르 3번가 45번지 — 참조 주문 42", "계좌: 123456789, 금액: 500." 표준 템플릿이 없습니다. 고정된 위치를 매칭하는 도구는 즉시 실패하지만, 의미를 읽는 도구는 각 발신자의 표현 방식에 적응합니다.
읽음 상태는 텍스트 라벨이 아닌 시각적 아이콘
WhatsApp은 배송 상태를 체크 표시 패턴으로 표시합니다 — 회색 단일, 회색 이중, 파란색 이중 — 텍스트 설명은 없습니다. 텍스트 문자만 읽는 도구는 배송됨과 읽음을 구분할 수 없습니다. AI는 채팅 인터페이스에서 체크 표시 패턴을 읽고 읽음 또는 배송 상태를 구조화된 필드로 기록합니다.
의미 기반 추출 — 문맥으로 읽어내는 방식
"주소"라는 열을 정의하면, AI가 문장 구조를 읽고 — "45 MG Road로 배달" — 주소를 식별합니다. "phone: 9876543210"처럼 문장에서 물리적 위치와 다르게 쓰이면 전화번호는 별개의 항목으로 인식합니다.
형식 독립적 매칭
"Order 42", "Ref: 42", "PO-42", 또는 대화 맥락에서 그냥 "42" — AI는 문서의 고정된 위치를 확인하는 대신, 다른 텍스트 및 라벨과의 관계를 통해 주문 참조 번호를 식별합니다. 템플릿도, 학습도, 발신자별 설정도 필요 없습니다.
모든 채팅에 적용되는 단일 열 구성
전화번호, 발신자, 주문 참조 번호, 주소 등 열을 한 번만 정의하면, 서로 다른 대화에서 가져온 무제한 WhatsApp 스크린샷을 처리할 수 있습니다. 업무 주문과 개인 은행 계좌 정보가 동일한 일괄 처리, 동일한 열 매핑, 하나의 통합 스프레드시트로 정리됩니다.
WhatsApp 채팅 스크린샷에서 구조화된 행 하나로
WhatsApp 메시지의 스크린샷을 구조화된 스프레드시트 데이터로 바꾸는 데는 세 단계만 필요하며, 앱 간 수동 복사가 필요 없습니다.
스크린샷 업로드
WhatsApp 채팅 스크린샷을 업로드 영역으로 끌어다 놓으세요. 스크린샷은 WhatsApp Messenger 또는 WhatsApp Business에서 가져온 것이어야 하며, 필요한 데이터가 포함된 대화의 일부를 보여주면 됩니다.
열 이름 지정
원하는 열 이름을 입력하세요 — "전화번호", "주문 참조 번호", "주소", "발신자 이름", "타임스탬프", "메시지 유형". AI가 메시지 내용과 채팅 인터페이스를 읽고 — 헤더에서 발신자 이름, 말풍선 라벨에서 타임스탬프, 메시지 텍스트에서 각 내용 필드를 추출하여 — 올바른 셀에 채웁니다.
Excel로 내보내기
각 스크린샷은 스프레드시트의 한 행이 됩니다. 서로 다른 고객의 WhatsApp 스크린샷 배치를 업로드하면 모든 전화번호, 주문 참조 번호, 주소, 발신자 이름이 포함된 단일 .xlsx 파일을 바로 사용할 수 있습니다.
가장 효과적인 경우 — 주의가 필요한 경우
- ✓ "deliver to", "Account:", "Order #" 등 명확한 라벨이 있는 데이터가 포함된 메시지 — AI가 각 값을 분류할 수 있는 의미적 단서를 제공합니다.
- ✓ 여러 페이지로 스크롤되는 대화가 아닌, 관련 메시지가 1~2개 포함된 스크린샷. AI는 집중된 대화 구간에서 필드를 높은 정확도로 분리하고 추출할 수 있습니다.
- ✓ 영어 또는 라틴 문자 텍스트와 선명한 글꼴이 가장 높은 정확도를 제공합니다.
- ⚠ AI는 특정 이름이 지정된 필드를 추출하며 전체 대화 기록을 제공하지 않습니다. 타임스탬프와 순서가 포함된 전체 채팅 기록이 필요하면 WhatsApp의 기본 내보내기 기능을 사용하세요.
- ⚠ 심하게 압축되거나 크기가 조정된 스크린샷은 10자리 전화번호나 참조 코드 같은 작은 텍스트의 OCR 정확도를 떨어뜨릴 수 있습니다.
- ⚠ 비라틴 문자도 지원되지만 정확도는 글꼴 선명도에 따라 달라집니다 — 대량 처리 전에 샘플로 테스트하세요.
- ⚠ 스크린샷은 보이는 채팅 UI만 캡처합니다. 화면 밖으로 스크롤된 읽음 확인과 타임스탬프는 이미지에 없으므로 추출할 수 없습니다. 스크린샷에 시각적으로 표시된 메타데이터만 추출됩니다.
자주 묻는 질문
WhatsApp 채팅 스크린샷에서 데이터를 추출하는 방법에 대한 실제 질문들입니다.
AI가 배송 주소와 일상 대화에서 언급된 주소를 구분할 수 있나요?
네. AI는 주소 주변의 의미적 맥락을 읽어 해당 위치가 요청된 배송 지점인지 단순 언급인지 판단합니다. "I live near the park on MG Road"처럼 배송 의도가 없는 메시지라면 주소가 주소 열로 추출되지 않습니다.
고객이 WhatsApp으로 은행 계좌 번호와 은행 식별 코드를 보냈는데, AI가 둘 다 정확히 추출할 수 있나요?
네. "계좌 번호"와 "은행 식별 코드"를 두 개의 별도 열로 정의하세요. AI는 메시지의 라벨("Account: 12345678", "Sort Code: 12-34-56")을 읽고 각 숫자를 올바른 열에 매핑합니다. 기존 OCR은 두 개의 숫자 문자열만 보고 구분할 방법이 없지만, 의미 기반 추출은 라벨 맥락을 읽습니다.
하나의 이미지에 서로 다른 고객의 여러 메시지가 포함된 WhatsApp 스크린샷은 어떻게 처리되나요?
AI는 스크린샷을 하나의 업로드로 처리하고 이미지당 한 세트의 필드를 추출합니다. 하나의 스크린샷에 여러 대화나 서로 다른 고객의 메시지가 포함된 경우, 이미지당 하나의 주문 또는 한 세트의 은행 계좌 정보가 담기도록 스크린샷을 잘라내거나 집중해서 캡처하는 것을 권장합니다. 그래야 스프레드시트에서 행별로 깔끔한 결과를 얻을 수 있습니다.
영업 담당자 20명이 WhatsApp으로 주문을 보내는데, 각 스크린샷을 수동으로 업로드하지 않고 자동화할 수 있나요?
여러 WhatsApp 스크린샷을 한 번에 일괄 업로드할 수 있습니다. 도구가 동일한 열 정의로 모두 처리하고 단일 Excel 파일로 출력합니다. 완전 자동화된 파이프라인을 원하시면 v1 API를 사용해 프로그래밍 방식으로 스크린샷을 업로드하거나, 영업 담당자가 직접 처리 대기열에 스크린샷을 제출할 수 있는 컬렉션 링크를 설정하면 각 파일을 직접 처리하지 않아도 됩니다.
AI가 WhatsApp 채팅 스크린샷에서 타임스탬프, 메시지 유형, 읽음 상태를 추출할 수 있나요?
네. AI는 채팅 UI 요소를 읽습니다. 각 메시지 말풍선 아래의 타임스탬프 텍스트, 말풍선 레이아웃의 메시지 유형 표시, 체크 표시 아이콘 패턴의 읽음 상태를 인식합니다. "타임스탬프", "메시지 유형", "읽음 상태"라는 열을 정의하면 AI가 콘텐츠 필드와 함께 보이는 채팅 인터페이스에서 해당 메타데이터를 추출합니다.
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